Rückgabebedingungen

Bei Claudia's Jewellery sind wir bestrebt, unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir eine 14-tägige Rückgabegarantie an.

Rückgabebedingungen:

Rückgabefrist:
Ab dem Datum des Erhalts haben Sie 14 Tage Zeit, um Ihre Artikel zurückzusenden.

Zustand der Artikel:
Zurückgesendete Artikel müssen ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Etiketten und Anhänger noch an den Artikeln befestigt sind.

Versandkosten:
Die Versandkosten für die Rücksendung der Artikel sind von Ihnen zu tragen. Wir empfehlen, eine Versandart mit Sendungsverfolgung zu wählen, damit Sie sicher sein können, dass Ihre Rücksendung bei uns angekommen ist.

So beantragen Sie eine Rücksendung:
Wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter info@claudiasschmuck.com, um Ihre Rücksendung zu registrieren. Geben Sie in Ihrer Nachricht Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.
Nachdem Ihr Rückgabeantrag genehmigt wurde, erhalten Sie von uns weitere Anweisungen zur Rücksendung Ihrer Artikel.
Verpacken Sie die Artikel sorgfältig in der Originalverpackung und senden Sie sie an die angegebene Rücksendeadresse.

Rückerstattung:
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail.
Die Rückerstattung wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Artikel bearbeitet.
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für die ursprüngliche Bestellung verwendet haben.

Ausnahmen:
Artikel, die maßgefertigt oder personalisiert sind, können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind bei Erhalt fehlerhaft oder beschädigt.
Unterwäsche und Bademode können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind ungeöffnet und befinden sich in der versiegelten Originalverpackung.
Ohrringe können aus hygienischen Gründen nur dann zurückgegeben werden, wenn sie ungeöffnet sind und sich in der versiegelten Originalverpackung befinden.

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@claudiasschmuck.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Claudia's Schmuck
info@claudiasschmuck.com