FAQ
1. Welche Materialien verwendet ihr für den Schmuck?
Wir verwenden ausschließlich hochwertige Materialien wie 925er Sterlingsilber, Vergoldung und ausgewählte Edelsteine.
2. Ist euer Schmuck handgefertigt?
Ja, alle Schmuckstücke werden von erfahrenen Handwerkern mit viel Liebe zum Detail von Hand gefertigt.
3. Ist der Schmuck allergikerfreundlich?
Ja, unser Schmuck ist in der Regel nickel- und allergenfrei und somit gut verträglich für empfindliche Haut.
4. Bietet ihr Gravuren oder Personalisierungen an?
Ja, wir bieten individuelle Gravuren auf ausgewählten Produkten an. Kontaktiere uns gerne für mehr Informationen.
5. Wie finde ich meine Ringgröße heraus?
In unserem Größenratgeber findest du eine einfache Anleitung zur Ermittlung deiner Ringgröße. Alternativ kannst du uns auch kontaktieren.
6. Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?
Ja, du hast 30 Tage Zeit, um deine Bestellung zurückzugeben oder umzutauschen – vorausgesetzt, der Artikel ist ungetragen und originalverpackt.
7. Wie lange dauert der Versand?
Innerhalb Deutschlands dauert der Versand in der Regel 2–4 Werktage. Internationale Lieferungen können etwas länger dauern.
8. Versendet ihr auch ins Ausland?
Ja, wir liefern weltweit. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielland.
9. Was mache ich, wenn mein Schmuck beschädigt ankommt?
Bitte kontaktiere uns sofort mit einem Foto des Schadens – wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.
10. Wie kann ich euch erreichen?
Du erreichst uns jederzeit per E-Mail unter info@claudiasschmuck.com oder über das Kontaktformular auf unserer Website.
